Scheurvorming en werking van hout:

Met de regelmaat van een klok krijgt " luxus " telefoontjes met vragen van de klant hieromtrent. Dat gebeurt met name in die perioden waarin de temperaturen sterk schommelen.

Het is bepaald niet gemakkelijk om de klant op dat ogenblik op zijn gemak te stellen en hem uit te leggen dat het gaat om een heel natuurlijk fenomeen dat te maken heeft met uitzetten en krimpen van hout. De media schrijven en tonen “veel slechte dingen” over de resultaten van ambachtelijk houtwerk dat de verbruiker overgevoelig en uitermate wantrouwig is geworden. Diep in hem sluimert altijd ergens het vermoeden op de een of andere manier bedrogen te zijn.

Vaak wordt er een vakkundig houtbewerker bijgeroepen die probeert te verklaren dat hout een hygroscopisch materiaal is dat zich aanpast aan het klimaat van de omgeving, zodat ook de vochtigheidsgraad van het hout en het volume (van het hout) veranderen. Op dat ogenblik maakt het reeds vermelde wantrouwen soms plaats voor groot onbegrip. Om die reden willen wij bovenstaande opnieuw in herinnering brengen en vragen begrip voor het mooie materiaal dat hout is.

Algemene leveringsvoorwaarden en betalingscondities:

1) Bij bestellingen die bezorgd moeten worden met een orderwaarde minder dan € 50,00 brengen wij naast de portokosten € 7,50 administratie- en handelingskosten in rekening.

2) Alle transporttarieven voor Nederland zijn geldig m.u.v. waddeneilanden.

3).Al onze prijzen zijn netto incl. BTW, excl. bezorgen en montage ( al onze artikelen zijn bouwpaketten tenzij anders vermeld)

4).De betaling bij bezorgen geschiedt altijd vooraf per bank. Bij noodzakelijke rembourszendingen worden kosten in rekening gebracht. In onze winkels kan u pinnen of contant betalen.

5) Het lossen van de goederen geschiedt enkel op de begane grond/naast de auto tenzij anders afgesproken.

6) " Luxus " is alleen aansprakelijk voor de artikelen tijdens transport indien zij deze in eigen beheer leveren bij de klant. Transport door de klant is voor eigen risico en men kan derhalve dan ook geen beroep doen indien er tijdens deze handelingen schade ontstaat. Alle goederen worden dan ook vóór ieder transport door " Luxus " grondig geïnspecteerd.

7) Indien de klant per e-mail een order heeft gedaan verplicht de klant zich hiermee tot afname van de bestelde goederen. Bij annulering van de order worden 25% annuleringskosten in rekening gebracht.

8) De klant word altijd schriftelijk, telefonisch en/of per e-mail geïnformeerd omtrend de stand van zaken van bestelde of af te leveren goederen.

9) Geleverde goederen blijven ten allen tijden eigendom van " Luxus " zolang deze niet zijn betaald.

10) Alle eventuele levertijden zijn circa levertijden, indien goederen later binnenkomen dan de vooraf afgesproken leveringstermijn is de klant bevoegd tot 1 (één) maand na overschrijding hiervan de order, zonder enige reden, kosteloos te annuleren.

11). Op al onze meubelen geld een garantietermijn op constructiefouten van 1 (één) jaar. Bij aanspraak op garantie dient te allen tijde de factuur te worden overlegd.

12) " Luxus " kan niet aansprakelijk worden gesteld indien er letsel ontstaat door onjuist gebruik van de gekochte goederen

14) Eventuele klachten na afhalen of bezorging dienen binnen 24 uur hetzij schriftelijk, hetzij via e-mail aan ons gemeld te worden.

15) Voor kleur- nerf- en/of structuurverschillen kan " Luxus " niet aansprakelijk worden gesteld. Het betreft hier namelijk een 100% massief natuurproduct met alle natuurlijke kenmerken van dien. Het is tevens de charme van hout en één van de redenen waarom u dit product heeft aangeschaft.

16) Voor geschilderde en op kleur gespoten producten kunnen wij door de natuurlijke werking van hout geen enkele garantie geven op de verflaag onder welke omstandigheden dan ook.

17) Een eventuele reparatie zal in veel gevallen ter plaatse bij u thuis kunnen worden opgelost. Het kan echter voorkomen dat in sommige complexere situaties U het meubel zult moeten terugbrengen of dat wij dit bij u op moeten komen halen teneinde de reparatie in onze eigen werkplaats uit te kunnen voeren. Vanaf het moment dat U meubel in ons bezit is hanteren wij een reparatie periode incl. retourgave van maximaal 2 à 3 weken.

19) De klant erkend bij het aangaan van de e-mail bestelling de algemene voorwaarden te hebben ingezien.

20) Prijswijzigingen voorbehouden. Zet- en drukfouten voorbehouden.



Luxus en Gardendiscount Den Sliem 42 7141 JH Groenlo 0544-375445